자주 묻는 질문

[청구 수납] '당월 결제 취소 가능 금액을 초과하여 결제 취소가 불가'한 경우에는 어떻게 하나요?

등록일 : 2019.12.11



◆ 아래와 같은 팝업이 노출되며 결제 취소 불가 ◆


◆ 원인 ◆


PAYCO 파트너센터에서 학원으로 정산 대금이 이미 지급되었거나,
상계 처리할 지급 예정 금액이 없는 경우



◆ 해결 방법 ◆

파트너센터 > 정산관리 > 충전금관리 메뉴에서 취소금액만큼 충전금을 충전하신 후에 결제취소가 가능합니다
https://partner.payco.com/settlement/topup/intro.nhn



◆ 문의사항 ◆

해당 부분은 PAYCO 가맹점과 관련된 사항으로,
상세 상담을 원하실 경우 PAYCO 파트너센터 고객센터 1544-8665
또는 페이코 파트너센터 온라인 1:1 문의 를 통해 문의 부탁드립니다.