자주 묻는 질문

[PAYCO파트너센터] 청구서 삭제 버튼이 안보여요!!! (시스템 오류가 아닙니다~)

등록일 : 2020.09.08

환불 처리 후 청구서 삭제 버튼이 안 보이신다고요?




수납 후 결제 취소를 한 청구서의 경우 결제이력 확인을 위해 

학원에서 바로 삭제가 불가하도록 제공하고 있습니다.


결제 취소할 청구서의 교육비를 재수납하지 않으실 경우 
재청구 여부를 필히 [아니오]로 선택하여 환불 진행해 주시기 바랍니다.
(재수납 받아야 하는 교육비는 재청구 여부에서 [예]를 선택하세요~)


혹여 재수납이 불필요한 청구서이나 실수로 재청구 여부를 [예]로 선택하셨다면
당황하지 마시고 아래 정보를 기재하여 아이엠클래스 고객센터 1:1 문의로 전달해 주세요.

- 청구서 상태 전환 요청 양식 -
■  학원명:  
■  원생명:
■ 청구월:
■ 청구금액:
■ 납부일자:
■ 요청사항: 재청구 여부 오선택하여 청구서 환불 상태로 전환 요청


위 정보를 전달해 주시면 담당부서에서 청구서 상태를 환불로 전환해 드리며,

환불 상태의 청구서는 학원에서 삭제가 가능합니다.