고객센터

안녕하세요, 아이엠클래스 입니다.

'자동 문자 전송 설정' 기능의 업데이트가 있어 안내드립니다.

그 동안, 많은 원장님들께서 출결과 청구서 등의 주요 알림에 대해서는
앱의 설치 여부와 관계 없이 학부모님께 문자로 전송 할 수 있도록 개선 요청을 주셨습니다.

관련하여 기능을 추가하여 제공드리오니 이용에 참고 부탁드립니다.

확인하실 수 있는 경로 안내드립니다. ^^
[아이엠클래스 홈페이지 > 문자 > 설정] 메뉴로 이동 후,
'문자 자동 전송 설정' 부분을 조정해 주시면 됩니다.

기존 방식의 '문자 자동 전송 설정' 과 차이점은,
출결 처리/알림장 작성/청구서 발행 시,
앱을 설치하시지 않은 학부모님에 한해 문자로 전송하도록 제공드렸었는데요.

이번에 업데이트된 기능은 학부모님의 앱 설치 여부와 관계 없이,
학원에서 원하시는 방식으로 알림을 전송하실 수 있는 점입니다.

출결 처리/알림장 작성/청구서 발행 시,

 ① 가입자 포함하여 문자로 보낼지
 ② 미가입자에게만 문자로 보낼지
 ③ 문자 전송 기능을 사용하지 않을지

선택 가능하오니 참고해서 이용 바랍니다.

추가적으로, 참고해 보실 만한 FAQ 내용 같이 안내드립니다!

[FAQ 01] 아이엠클래스에서 앱으로 학부모님께 알림을 발송하는 기준이 궁금하시나요?

[FAQ 02] 학부모님들이 앱을 통해 알림을 받지 못하셨다고 하는 경우, 왜 그런지 궁금하시나요?

기타 문의가 있으시면, [아이엠클래스 홈페이지 > 고객센터 > 문의하기] 를 통해 문의 바랍니다.
문의 접수 시, 로그인 상태에서 문의해 주시면 학원 확인이 보다 빠르게 진행되오니 참고 부탁드립니다.

*참고1 : 본 기능 업데이트는 <문자 서비스> 이용 학원을 대상으로 제공되고 있습니다.
*참고2 : 원스토어에 등록된 아이엠클래스 앱을 통해 '휴대폰 요금제 문자'를 사용하는 경우에는 제외됩니다. (추후 개선 예정)