자주 묻는 질문

[KT 안심알리미] [KT 안심알리미] 안심알리미 푸시 알림이 오지 않아요.

등록일 : 2020.01.09

아이엠스쿨에서는 안심알리미 등/하교 알림을 아이엠스쿨 앱 푸시알림으로 전달해드리고 있습니다. 

아래 경우를 확인하시고 안내에 따라 확인 부탁드립니다.

 

case 1) 안심알리미 등/하교 알림을 앱 푸시 알림이 아닌 문자로 받은 경우

: 아이엠스쿨 앱 접속이력이 확인되지 않아 KT 측에서 문자 발송한 경우입니다. 
아이엠스쿨 앱에 접속하시면 접속 이후 발송하는 등/하교 알림은 아이엠스쿨 앱으로 
정상 수신 가능합니다.

(예외: 발신번호 1600-2319번으로 안심알리미 등/하교 문자를 받으셨을 경우
아이엠스쿨에서 정상 푸시 발송이 불가하여 문자 발송을 한 것이니 참고해 주세요.)

 

case 2) 문자 또는 아이엠스쿨 앱 푸시 알림 중 어느 것도 수신되지 않은 경우

: 등하교 알림을 받지 못하고 계실 경우 먼저 고객님의 정보가 대상자 목록에 포함되어 있는지 확인이 필요합니다.


대상자 확인은 KT고객센터(1588-5474)를 통해 가능하며,
개인정보 확인이 필요하여 고객님께서 직접 연락하시면 빠른 확인이 가능합니다.

 

case 3) 푸시 알림은 받았으나 아이엠스쿨 앱 소식탭에서 확인되지 않을 경우

: 아이엠스쿨 담당부서의 확인이 필요합니다. 보라색 헤드셋 모양(문의하기)를 통해서 문의 주시면
담당부서 확인 후 안내해 드리겠습니다.