자주 묻는 질문

[가입|인증문자] 인증문자가 오지 않아요.

등록일 : 2020.02.17

혹시 통신사 필터 기능 설정도 확인해 주신 걸까요? 일부 통신사는 통신사 내 스팸 필터 기능을 통해 인증 문자가 필터 될 가능성이 있습니다. 이런 경우, 스팸문자함에서도 확인되지 않습니다.

 

학부모님께서 사용하시는 각 이동통신사로 연락하셔서 스팸 필터 기능(스팸 메시지 차단서비스)을 해제해 주시길 바랍니다.

 

 

단, 차단된 문자를 확인하시려면 수신자가 직접 단말기 및 이동통신사 홈페이지에서 확인해주셔야합니다.

(개인정보 관련 내용은 본인 이외 타인은 조회할 수 없으니 수신자 본인이 직접확인해 주셔야합니다. )

 

해제 후에도 인증문자가 수신되지 않는다면 다시한번 문의주시면 빠르게 확인을 도와드리겠습니다.

 

 

[통신사별 문의] 

 

휴대폰에서 114+통화버튼

 

SKT고객센터 : 1599-0011 / 080-816-2000(무료)

KT 고객센터 : 100

LGT 고객센터 : 1544-0010 / 국번없이 101