혹시 통신사 필터 기능 설정도 확인해 주신 걸까요?

일부 통신사는 통신사 내 스팸 필터 기능을 통해

인증 문자가 필터 될 가능성이 있습니다.

이런 경우, 스팸문자함에서도 확인되지 않습니다.

 

학부모님께서 사용하시는 아래 2가지 방법을

 모두 진행해 주시기 바랍니다.

 

(1) 1600-2319 번호를,

휴대폰의 [스팸 차단 설정]에서

해제해 주시길 바랍니다.

 

 

- 안드로이드 휴대폰의 경우 (ex 삼성 갤럭시 등)

 

- 아이폰의 경우

 

 

(2) 각 이동통신사로 연락하셔서

스팸 필터 기능(스팸 메시지 차단서비스)을

해제해 주시길 바랍니다.

 

단, 차단된 문자를 확인하시려면

수신자가 직접 단말기 및 이동통신사 홈페이지에서

확인해주셔야합니다.

(개인정보 관련 내용은

본인 이외 타인은 조회할 수 없으니

수신자 본인이 직접확인해 주셔야합니다. )

 

해제 후에도 인증문자가 수신되지 않는다면,

아이엠스쿨 앱 > 우측 상단 설정 ⚙ > 고객센터 > 보라색 헤드셋 모양(문의하기)

문의 남겨주시면 

빠르게 확인을 도와드리겠습니다.  

 

 

[통신사별 문의] 

 

휴대폰에서 114+통화버튼

 

▶SKT고객센터 : 

1599-0011 / 080-816-2000(무료)

▶KT 고객센터 : 100

▶LGT 고객센터 :

1544-0010 / 국번없이 101