자주 묻는 질문

[이용방법] 고객센터 이용방법이 궁금해요.

등록일 : 2020.02.17

 

안녕하세요. 학부모님 

아이엠스쿨 운영담당자입니다. 

 

아이엠스쿨에서는 유선 상담을 지원해 드리지 않습니다.

 

아이엠스쿨에서는 모든 학부모님들께서 최적화된 환경에서 보다 편리하게 이용하실 수 있도록 고도화된 기술과 운영에 좀 더 에너지를 투입하고, 실제 더 나은 서비스를 제공하기 위해서  힘쓰고 있습니다.

 

효율적인 운영을 위해  1:1 문의하기, 이메일 상담만 진행해드리고 있습니다.  

아이엠스쿨 앱 >  설정(톱니바퀴모양)  > 고객센터 > 보라색 헤드셋 모양을 클릭

물론, 부득이하게 유선 상담이 필요하시면, 연락처를 남겨주시면 상세하게 한 분 한 분 해결이 되실 때까지 안내를 해드리겠습니다. 

 

충분하게 문의 내용을 빠르게 파악하고 개선하는데 아낌없이 노력할 예정입니다. 

모쪼록 저희가 나아갈 서비스 방향에 응원을 부탁드립니다. 

 

문의 내용에 학교명, 연락처, 성함, 오류(이미지 캡처) 등 문의하고자 하는 내용을 상세히 남겨주시면 신속하고, 성심성의껏 소통해드리겠습니다. 

 

o 영업일 기준으로 24시간내 답변(남겨주신 이메일전송)을 목표로 만나뵙겠습니다. 

o 자주묻는 질문은 분석을 통해서 실시간으로 수정반영됩니다. 참고해주세요. 

 

너그러운 양해부탁드립니다. 

감사합니다.