고객센터

등하교 출결 알림이 오지 않을 경우
아래와 같은 방법으로 실행 부탁드립니다.
 
1. 아이엠학부모앱 로그인 

- KT 등하교안심(안심알리미) 가입 시 
등록하신 학부모님의 휴대폰 번호와 일치하여야 합니다. 


2. 재로그인 및 디바이스 등록

- 재로그인 : 아이엠학부모 앱 → 
우측 하단의 설정⚙ → 내 정보 →
[로그아웃] > 재로그인

- 디바이스 등록 : 아이엠학부모 앱 →
우측 하단의 설정⚙→ 
서비스 정보 →[디바이스 등록] 클릭

위 두 가지 방법 모두 실행했으나 
동일한 문제 발생 시 
앱 삭제 후 재 다운로드해 주시길 부탁드립니다.

3. 아이엠학부모 앱 알림 ON/OFF 설정 확인 

 - 아이엠학부모 알림 설정이 OFF로 되어 있으면 
출결 알림이 수신 되지 않습니다. 

우측 하단 설정 → 알림 설정 →
전체 알림 ON 설정 → 학교 소식 [기관별 설정] → 
학교 출결 ON 설정 확인

위의 두가지 방법 모두 실행 후에도
출결 알림이 확인이 안 되실 경우, 

안심알리미 신청 단계에서 
학부모 휴대폰번호 오기재 및 
학생 휴대폰번호로 오기재로 인한 미수신 경우로 
KT 등하교안심(안심알리미)고객센터로 
문의주셔야 합니다.

☎ KT 등하교안심(안심알리미)고객센터 
: 1522-8267