자주 묻는 질문

[주소록|관리] 수신불가 명단 다운로드는 어떤 기능인가요?

등록일 : 2020.08.25

학교관리자 > 학생관리 > 수신불가 명단 다운로드를 하시면 메시지 수신불가 상태를 손쉽게 확인 가능합니다. 

[ 메세지 수신불가 상태 별 상세내용 ]

 

- 미가입 : 학부모가 아이엠스쿨에 가입 하지 않은 경우입니다. 

앱 안내 문자 보내기클릭 > 아이엠스쿨 학부모용 무료 안내 문자 > 미가입자용으로 무료문자로 가입설치를 유도해주세요. 

- 앱 알림 수신 불가 : 알림발송이 되지 않은 여러가지 사유에 해당 될 수 있습니다. 

 

1. 주소록에 등록된 휴대폰번호와 학부모가 아이엠스쿨에 가입한 번호가 일치하는지 확인이 필요합니다.

학부모 가입된 번호 확인방법 : 아이엠스쿨앱 > 오른쪽 상단 설정(톱니 바퀴 모양)클릭 > 전화번호에서 확인

 

2. 학부모 단말기가 앱알림을 허용하는지 확인해주세요. 

아이엠스쿨앱 > 오른쪽 상단 설정(톱니 바퀴 모양)클릭> 서비스 정보 > 디바이스 등록 클릭  

3. 아이엠스쿨 최신앱 버전 확인하기 (앱알림 수신불가에 적용)

아이엠스쿨앱 > 오른쪽 상단 설정(톱니바퀴모양)클릭> 서비스 정보 > 앱 버전 정보 (최신버전)확인

   - 아이엠스쿨 앱을 삭제 후 신규 설치를 안내해주세요. 

 

4. 안드로이드 단말기의 경우 앱 절전 설정 확인 (앱 알림 수신불가에 적용)

공지사항의 내용을 참고해 주세요.

  https://iamservice.oc.toast.com/iamteacher/hc/notice/335/

5. 아이엠스쿨 앱 삭제 후 재설치 확인하기 (앱 알림 수신불가에 적용)

아이엠스쿨 앱 삭제-> 구글 플레이 스토어에서 앱을 재설치 해주세요.